Informativa sulla privacy

Benvenuto su Qulo ("App", "noi", "ci" o "nostro"). Qulo è un'applicazione di incontri basata sulle domande sviluppata da Berkant Çalıkuşu, uno sviluppatore indipendente con sede a Istanbul, Turchia. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi Qulo. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la legge turca sulla protezione dei dati personali (KVKK, Legge n. 6698) e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati. Creando un account o utilizzando Qulo, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali: • Informazioni sull'account: Indirizzo e-mail, password (con hash bcrypt — non memorizziamo mai le password in chiaro), data di nascita (per verificare l'idoneità 18+), nome visualizzato e genere. • Dati del profilo: Foto del profilo, testo della biografia, domande create (da 2 a 4 domande per utente, fino a 10 con un piano a pagamento) e le tue risposte alle domande di altri utenti. • Dati sulla posizione: Coordinate GPS quando utilizzi la funzione Scopri (per mostrare utenti nelle vicinanze) e la modalità Passport (solo Premium, per esplorare utenti in altre località). La posizione viene raccolta solo mentre l'app è in uso e solo con il tuo permesso esplicito. • Dati di utilizzo e analisi: Firebase Analytics raccoglie dati anonimi sull'utilizzo dell'app (schermate visualizzate, funzionalità utilizzate, durata della sessione) con un periodo di conservazione di 14 mesi. Firebase Crashlytics raccoglie report sugli arresti anomali e diagnostica dei dispositivi con un periodo di conservazione di 90 giorni. • Dati sulle transazioni: Cronologia degli acquisti in-app elaborati tramite Apple App Store o Google Play attraverso RevenueCat. Non raccogliamo né memorizziamo dati delle carte di pagamento. • Dati della chat: Messaggi scambiati tra utenti abbinati, incluse domande nella chat e relative risposte. • Dati su diamanti e attività: Guadagni di diamanti verdi, acquisti di diamanti viola, utilizzo dei poteri (Oracolo, Metà, Salta, Estensione Tempo, Suggerimento, Salta Tutto), badge, livelli e statistiche di gioco. • Identificatori di accesso: Se scegli di accedere con Google o Apple, riceviamo da tale fornitore un identificativo dell'account e, nella misura in cui lo autorizzi, il tuo nome e indirizzo e-mail. Non riceviamo mai la tua password Google o Apple. • Contenuti multimediali della chat: Le foto e i messaggi vocali che invii all'interno di una conversazione. I messaggi vocali richiedono l'accesso al microfono, richiesto solo nel momento della registrazione. • Dati pubblicitari e di misurazione: Eventi dell'app come aperture, registrazioni e acquisti e — se autorizzi il tracciamento — l'identificatore pubblicitario del tuo dispositivo (IDFA su iOS, ID pubblicità su Android). Sono utilizzati esclusivamente per misurare le prestazioni delle nostre campagne pubblicitarie. • Feedback sull'eliminazione dell'account: Se durante l'eliminazione dell'account ci indichi facoltativamente il motivo, conserviamo tale motivo insieme a versione dell'app, piattaforma e lingua. • Dati di utilizzo del sito web (solo con il tuo consenso): quando consenti le statistiche su quloapp.com, Google Analytics registra le pagine visualizzate, la posizione approssimativa (paese/città), il tipo di dispositivo e browser, il sito di provenienza e i clic sui pulsanti degli store.

Vogliamo essere trasparenti su ciò che non raccogliamo: • Numero di telefono o contatti del telefono • Cronologia di navigazione al di fuori di Qulo • Dati biometrici (impronta digitale, scansione facciale) • Documenti d'identità rilasciati dal governo • Informazioni finanziarie o numeri di carta di credito • Dati da altre app sul tuo dispositivo

Trattiamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi: • Per fornire il servizio (Base giuridica: Esecuzione del contratto) — Creazione e manutenzione del tuo account, visualizzazione del tuo profilo e delle tue domande ad altri utenti, facilitazione degli abbinamenti e delle conversazioni. • Per consentire la scoperta (Base giuridica: Consenso) — Utilizzo della tua posizione per mostrare utenti nelle vicinanze e abilitare la funzione Passport. • Per elaborare le transazioni (Base giuridica: Esecuzione del contratto) — Gestione dell'economia dei diamanti, elaborazione degli acquisti in-app tramite RevenueCat e mantenimento dello stato dell'abbonamento. • Per migliorare l'app (Base giuridica: Interesse legittimo) — Analisi dei modelli di utilizzo anonimizzati tramite Firebase Analytics, correzione dei bug utilizzando i report sugli arresti anomali di Crashlytics. • Per inviare notifiche (Base giuridica: Consenso) — Invio di notifiche push su nuovi abbinamenti, messaggi e aggiornamenti dell'app tramite Firebase Cloud Messaging. Puoi disattivare le notifiche in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo. • Per garantire la sicurezza (Base giuridica: Interesse legittimo) — Rilevamento e prevenzione di frodi, abusi e violazioni dei nostri Termini di servizio. • Per misurare la nostra pubblicità (Base giuridica: Consenso) — Invio a Meta e ai nostri strumenti di misurazione di eventi come aperture dell'app, registrazioni e acquisti, per capire quali campagne portano nuovi utenti. Su iOS il tuo identificatore pubblicitario viene utilizzato solo se autorizzi il tracciamento nella richiesta App Tracking Transparency; in caso di rifiuto la misurazione avviene solo in forma aggregata e non identificativa. Puoi modificare questa scelta in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo. • Per capire come le persone ci trovano (Base giuridica: Consenso) — Misurare quali pagine di quloapp.com vengono visitate e quali pulsanti degli store portano ai download, solo dopo che hai consentito le statistiche nel banner dei cookie. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.

Il tuo genere, insieme a chi vuoi vedere (la tua preferenza di match), può rivelare informazioni sulla tua vita sessuale, per questo lo trattiamo come dato personale di categoria particolare ai sensi dell'art. 6 della KVKK e dell'art. 9 del GDPR. • Finalità: mostrarti solo persone che vorrebbero vedere anche te (abbinamento reciproco). • Base giuridica: il tuo consenso esplicito. Il consenso è facoltativo; se non lo dai, la tua preferenza non viene salvata e puoi continuare a usare Qulo senza filtro di genere (tutti). • Visibilità: la tua preferenza non viene mai mostrata agli altri utenti né inviata a strumenti pubblicitari o di analisi (Google/Firebase, Meta). • Trasferimento: viene trasmessa tramite connessioni cifrate ai server all'estero su cui funziona il nostro servizio (Supabase, Railway). • Conservazione: finché durano il tuo consenso e il tuo account. Se revochi il consenso o elimini l'account, la tua preferenza viene eliminata. • Revoca: in qualsiasi momento da Profilo > Modifica > Preferenze > "Revoca il mio consenso". La modifica della preferenza avviene tramite una richiesta di assistenza. Versione della registrazione del consenso: 2026-10-v1

Puoi aggiungere facoltativamente al tuo profilo fino a tre etichette di identità (ad esempio donna trans, non-binary) e fino a tre etichette di orientamento (ad esempio bisessuale, gay). Sono dati personali di categoria particolare ai sensi dell'art. 6 della KVKK e dell'art. 9 del GDPR. • Finalità: Permetterti di descriverti sul tuo profilo. Le etichette non influiscono su con chi fai match. • Base giuridica: Il tuo consenso esplicito e separato, dato quando salvi le etichette. È facoltativo. • Visibilità: Nascoste per impostazione predefinita. Le etichette di un gruppo vengono mostrate solo se attivi quel gruppo, e solo agli altri utenti che possono vedere il tuo profilo. Non vengono mai inviate a strumenti pubblicitari o di analisi. • Conservazione e revoca: Finché non le elimini (Profilo > Modifica > Identità e orientamento > "Elimina le mie etichette") o non elimini il tuo account. L'eliminazione revoca il tuo consenso e interrompe subito il trattamento; viene conservata solo una registrazione del fatto che hai dato il consenso, come prova legale (responsabilizzazione ai sensi della KVKK e del GDPR). Versione della registrazione del consenso: 2026-10-v1

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati con i seguenti fornitori di servizi terzi, esclusivamente per gli scopi descritti: • Supabase (Hosting del database) — Memorizza i dati del tuo account, profilo, messaggi e dati dell'app. I server di Supabase si trovano nell'UE. Informativa sulla privacy: supabase.com/privacy • Firebase / Google (Analytics, Crashlytics, Notifiche push) — Elabora dati analitici anonimizzati, report sugli arresti anomali e consegna notifiche push. Informativa sulla privacy: firebase.google.com/support/privacy • Google Analytics (Statistiche del sito web, solo con il tuo consenso) — Misura le visite a quloapp.com: pagine visualizzate, posizione approssimativa (paese/città), tipo di dispositivo e browser e clic sui pulsanti degli store. Informativa sulla privacy: policies.google.com/privacy • RevenueCat (Acquisti in-app) — Gestisce la validazione degli abbonamenti e degli acquisti per Apple App Store e Google Play. Informativa sulla privacy: revenuecat.com/privacy • Apple App Store / Google Play (Elaborazione dei pagamenti) — Elabora i pagamenti per abbonamenti e acquisti di diamanti. Il trattamento dei dati è soggetto alle rispettive informative sulla privacy di Apple e Google. • Meta Platforms, Inc. (Misurazione pubblicitaria) — Riceve eventi dell'app (apertura, registrazione, acquisto) e, se hai autorizzato il tracciamento, l'identificatore pubblicitario del tuo dispositivo, affinché possiamo misurare le nostre campagne. Gli eventi di acquisto sono trasmessi tramite RevenueCat. Informativa privacy: facebook.com/privacy/policy • Google e Apple (Fornitori di accesso) — Se scegli di accedere con Google o Apple, tali fornitori elaborano la tua richiesta di accesso e condividono con noi un identificativo dell'account limitato. Il trattamento di tali dati è soggetto alle loro informative sulla privacy. Tutti i fornitori terzi sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a trattarli solo per gli scopi specificati.

Conserviamo i tuoi dati per i seguenti periodi: • Dati dell'account: Fino alla cancellazione del tuo account. • Messaggi della chat: Fino alla cancellazione del tuo account o alla cancellazione della conversazione da entrambe le parti. • Dati di Firebase Analytics: 14 mesi (conservazione predefinita di Google). • Dati di Firebase Crashlytics: 90 giorni. • Dati di Google Analytics (sito web): 14 mesi. • Registri delle transazioni: Come richiesto dalla legislazione fiscale e commerciale applicabile (fino a 10 anni secondo il Codice commerciale turco). Quando cancelli il tuo account, i tuoi dati personali vengono rimossi dal nostro database immediatamente. I dati detenuti da servizi terzi (Firebase, RevenueCat) sono soggetti alle rispettive politiche di conservazione.

Prendiamo sul serio la sicurezza dei dati e implementiamo le seguenti misure: • Tutti i dati vengono trasmessi tramite crittografia HTTPS/TLS. • Le password sono protette da hash bcrypt — non memorizziamo mai né abbiamo accesso alle password in chiaro. • L'autenticazione utilizza token JWT sicuri (pattern token di accesso + token di aggiornamento). • L'accesso al database è limitato alle richieste autenticate e autorizzate. • Il nostro database è ospitato sull'infrastruttura Supabase all'interno dell'UE. Sebbene implementiamo misure di sicurezza standard del settore, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

In base al GDPR e al KVKK, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali: • Diritto di accesso — Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te. • Diritto di rettifica — Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti. • Diritto alla cancellazione — Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (vedi Cancellazione dell'account di seguito). • Diritto alla limitazione del trattamento — Richiedere che limitiamo l'uso dei tuoi dati. • Diritto alla portabilità dei dati — Richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina. • Diritto di opposizione — Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi. • Diritto di revocare il consenso — Revocare il consenso in qualsiasi momento (ad es. permessi di localizzazione, notifiche push). Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo info@socrepho.com. Risponderemo entro 30 giorni.

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app. Quando cancelli il tuo account: • Il tuo profilo, le domande, le risposte, gli abbinamenti e i messaggi della chat vengono eliminati permanentemente dal nostro database Supabase immediatamente. • Il tuo account non può essere recuperato dopo la cancellazione. • I dati detenuti da servizi terzi (Firebase, RevenueCat) saranno cancellati secondo le rispettive politiche di conservazione dei dati. • Gli abbonamenti attivi devono essere annullati separatamente tramite Apple App Store o Google Play. La cancellazione del tuo account Qulo non annulla automaticamente la fatturazione dell'abbonamento.

Qulo è riservato esclusivamente agli utenti di età pari o superiore a 18 anni. Verifichiamo l'età tramite la data di nascita durante la registrazione. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se scopriamo di aver raccolto dati di un utente di età inferiore a 18 anni, cancelleremo immediatamente il suo account e tutti i dati associati. Se ritieni che un minore stia utilizzando Qulo, contattaci all'indirizzo info@socrepho.com.

Qulo utilizza il GPS del tuo dispositivo per fornire funzionalità basate sulla posizione: • Scopri: Mostra gli utenti vicini alla tua posizione attuale. La posizione viene raccolta solo mentre l'app è attivamente in uso (solo in primo piano). • Modalità Passport (solo Premium): Ti consente di esplorare utenti in un'altra città o paese. Il permesso di localizzazione viene richiesto esplicitamente tramite il sistema di autorizzazioni del tuo dispositivo. Puoi revocare l'accesso alla posizione in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo. Senza il permesso di localizzazione, la funzione Scopri non funzionerà, ma le altre funzionalità dell'app rimarranno disponibili. Non tracciamo la tua posizione in background né manteniamo una cronologia della posizione.

Il sito web di Qulo (quloapp.com) utilizza Google Analytics solo se lo consenti tramite il banner dei cookie. Con il tuo consenso, Google Analytics imposta cookie di prima parte (come _ga, conservati fino a 2 anni) per contare le visite e mostrare quali pagine e pulsanti degli store portano ai download. Le funzioni pubblicitarie e i segnali Google sono disattivati e Google Analytics 4 non memorizza gli indirizzi IP. Le pagine il cui indirizzo contiene un link di reimpostazione della password o un codice di invito non vengono mai misurate. Se rifiuti, non viene caricato alcuno script di statistiche. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento tramite “Impostazioni cookie” nel piè di pagina del sito o alla fine di questa sezione; revocando il consenso, i cookie di statistica vengono eliminati dal tuo browser. L'app mobile Qulo non utilizza cookie, ma utilizza identificatori del dispositivo: • Firebase Analytics utilizza identificatori del dispositivo per analisi d'uso anonimizzate. • L'SDK di Meta utilizza gli eventi dell'app e, ove consentito, l'identificatore pubblicitario del tuo dispositivo per misurare le nostre campagne pubblicitarie. Su iOS ti chiediamo il permesso tramite la richiesta App Tracking Transparency prima di utilizzare il tuo identificatore pubblicitario per il tracciamento. In caso di rifiuto, la misurazione prosegue solo in forma aggregata e non identificativa. Su Android puoi reimpostare o eliminare il tuo ID pubblicità in qualsiasi momento dalle impostazioni sulla privacy del dispositivo e puoi disattivare le analisi dalle impostazioni pubblicitarie.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. In caso di modifiche significative, ti informeremo tramite: • Una notifica nell'app. • Un aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina. L'uso continuato di Qulo dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata. Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa pagina.

Under Article 11 of the Turkish Personal Data Protection Law (KVKK No. 6698), you have the following rights: • Learn whether your personal data is being processed • Request information about processing if it has been processed • Learn the purpose of processing and whether it is used accordingly • Know the third parties to whom your data is transferred domestically or abroad • Request correction of incomplete or inaccurate data • Request deletion or destruction under KVKK Article 7 • Request notification of correction/deletion to third parties • Object to a result arising against you through automated analysis • Claim compensation for damages caused by unlawful processing For inquiries: info@socrepho.com

Data Controller: Berkant Çalıkuşu Address: Istanbul, Turkey Email: info@socrepho.com You may submit your requests to the email address above. Your requests will be processed free of charge within 30 days at the latest. If the process requires additional costs, fees may be charged based on the tariff determined by the KVKK Board.

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti sui dati, contattaci: Titolare del trattamento: Berkant Çalıkuşu E-mail: info@socrepho.com Indirizzo: Istanbul/Beyoglu, Turkey Sito web: quloapp.com Per richieste relative al KVKK, puoi anche presentare una richiesta formale tramite posta raccomandata o tramite il sistema di governo elettronico (e-Devlet) come prescritto dall'Autorità turca per la protezione dei dati personali (KVKK).