سياسة الخصوصية

مرحباً بك في Qulo ("التطبيق"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا"). Qulo هو تطبيق مواعدة قائم على الأسئلة تم تطويره بواسطة Berkant Çalıkuşu، مطور مستقل مقيم في Istanbul، تركيا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونخزنها ونحميها عند استخدامك لـ Qulo. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK، القانون رقم 6698)، وقوانين حماية البيانات الأخرى المعمول بها. بإنشاء حساب أو استخدام Qulo، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية: • معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة بـ bcrypt — لا نخزن كلمات المرور أبداً بنص عادي)، تاريخ الميلاد (للتحقق من أهلية 18+)، اسم العرض والجنس. • بيانات الملف الشخصي: صور الملف الشخصي، نص السيرة الذاتية، الأسئلة التي تنشئها (من 2 إلى 4 أسئلة لكل مستخدم، حتى 10 أسئلة مع خطة مدفوعة) وإجاباتك على أسئلة المستخدمين الآخرين. • بيانات الموقع: إحداثيات GPS عند استخدام ميزة الاكتشاف (لإظهار المستخدمين القريبين) ووضع Passport (Premium فقط، لتصفح المستخدمين في مواقع أخرى). يتم جمع الموقع فقط أثناء استخدام التطبيق وفقط بإذنك الصريح. • بيانات الاستخدام والتحليلات: يجمع Firebase Analytics بيانات استخدام مجهولة الهوية للتطبيق (الشاشات المعروضة، الميزات المستخدمة، مدة الجلسة) مع فترة احتفاظ مدتها 14 شهراً. يجمع Firebase Crashlytics تقارير الأعطال وتشخيصات الجهاز مع فترة احتفاظ مدتها 90 يوماً. • بيانات المعاملات: سجل المشتريات داخل التطبيق المعالج عبر Apple App Store أو Google Play عن طريق RevenueCat. لا نجمع أو نخزن تفاصيل بطاقات الدفع. • بيانات الدردشة: الرسائل المتبادلة بين المستخدمين المتطابقين، بما في ذلك أسئلة الدردشة وإجاباتها. • بيانات الماس والنشاط: أرباح الماس الأخضر، مشتريات الماس البنفسجي، استخدام القوى (أوراكل، النصف، تخطي، تمديد الوقت، تلميح، تخطي الكل)، الشارات، المستويات وإحصائيات اللعب. • معرّفات تسجيل الدخول: إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google أو Apple، فإننا نتلقى من مزوّد الخدمة معرّف حساب، وبالقدر الذي تسمح به، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. لا نتلقى مطلقاً كلمة مرورك لدى Google أو Apple. • وسائط المحادثة: الصور والرسائل الصوتية التي ترسلها داخل المحادثة. تتطلب الرسائل الصوتية إذن الوصول إلى الميكروفون، ويُطلب هذا الإذن فقط عند بدء التسجيل. • بيانات الإعلانات والقياس: أحداث التطبيق مثل فتح التطبيق والتسجيل وعمليات الشراء، وكذلك — إذا سمحت بالتتبع — معرّف الإعلانات الخاص بجهازك (IDFA على iOS ومعرّف الإعلانات على Android). تُستخدم هذه البيانات حصراً لقياس أداء حملاتنا الإعلانية. • ملاحظات حذف الحساب: إذا أخبرتنا اختيارياً بسبب حذف حسابك، فإننا نحتفظ بهذا السبب مع إصدار التطبيق والمنصة واللغة. • بيانات استخدام الموقع الإلكتروني (بموافقتك فقط): عندما تسمح بالتحليلات على quloapp.com، يسجّل Google Analytics الصفحات التي تمت مشاهدتها، والموقع التقريبي (الدولة/المدينة)، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع الذي أحالك، والنقرات على أزرار متاجر التطبيقات.

نريد أن نكون شفافين بشأن ما لا نجمعه: • رقم الهاتف أو جهات اتصال الهاتف • سجل التصفح خارج Qulo • البيانات البيومترية (بصمة الإصبع، مسح الوجه) • وثائق الهوية أو المستندات الحكومية • المعلومات المالية أو أرقام بطاقات الائتمان • بيانات من تطبيقات أخرى على جهازك

نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية: • لتقديم الخدمة (الأساس القانوني: تنفيذ العقد) — إنشاء حسابك وصيانته، عرض ملفك الشخصي وأسئلتك للمستخدمين الآخرين، تسهيل التطابقات والمحادثات. • لتمكين الاكتشاف (الأساس القانوني: الموافقة) — استخدام موقعك لعرض المستخدمين القريبين وتمكين ميزة Passport. • لمعالجة المعاملات (الأساس القانوني: تنفيذ العقد) — إدارة اقتصاد الماس، معالجة المشتريات داخل التطبيق عبر RevenueCat، والحفاظ على حالة الاشتراك. • لتحسين التطبيق (الأساس القانوني: المصلحة المشروعة) — تحليل أنماط الاستخدام المجهولة عبر Firebase Analytics، إصلاح الأخطاء باستخدام تقارير الأعطال من Crashlytics. • لإرسال الإشعارات (الأساس القانوني: الموافقة) — إرسال إشعارات فورية حول التطابقات الجديدة والرسائل وتحديثات التطبيق عبر Firebase Cloud Messaging. يمكنك تعطيل الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك. • لضمان السلامة (الأساس القانوني: المصلحة المشروعة) — الكشف عن الاحتيال وإساءة الاستخدام وانتهاكات شروط الخدمة ومنعها. • لقياس إعلاناتنا (الأساس القانوني: الموافقة) — إرسال أحداث التطبيق مثل فتح التطبيق والتسجيل والشراء إلى Meta وأدوات القياس لدينا لمعرفة الحملات التي تجلب مستخدمين جدد. على iOS، لا يُستخدم معرّف الإعلانات الخاص بك إلا إذا سمحت بالتتبع في نافذة App Tracking Transparency؛ وإذا رفضت، يقتصر القياس على شكل مجمّع لا يحدد هويتك. يمكنك تغيير ذلك في أي وقت من إعدادات جهازك. • لفهم كيف يجدنا الناس (الأساس القانوني: الموافقة) — قياس صفحات quloapp.com التي تتم زيارتها وأزرار متاجر التطبيقات التي تؤدي إلى التنزيل، فقط بعد أن تسمح بالتحليلات في شريط ملفات تعريف الارتباط. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

قد يكشف جنسك مع من ترغب في رؤيتهم (تفضيل المطابقة لديك) معلومات عن حياتك الجنسية، لذا نعالجه بوصفه بيانات شخصية من فئة خاصة وفقًا للمادة 6 من KVKK والمادة 9 من GDPR. • الغرض: أن نعرض لك فقط الأشخاص الذين يرغبون هم أيضًا في رؤيتك (المطابقة المتبادلة). • الأساس القانوني: موافقتك الصريحة. الموافقة اختيارية؛ وإذا لم تمنحها فلن يتم حفظ تفضيلك ويمكنك مواصلة استخدام Qulo دون فلتر للجنس (الجميع). • الظهور: لا يُعرض تفضيلك لأي مستخدم آخر ولا يُرسل إلى أدوات الإعلان أو التحليل (Google/Firebase وMeta). • النقل: يُنقل عبر اتصالات مشفّرة إلى الخوادم الموجودة في الخارج التي تشغّل خدمتنا (Supabase وRailway). • الاحتفاظ: ما دامت موافقتك وحسابك قائمين. إذا سحبت موافقتك أو حذفت حسابك فسيُحذف تفضيلك. • السحب: في أي وقت عبر الملف الشخصي > تعديل > التفضيلات > "سحب موافقتي". ويتم تغيير التفضيل عبر طلب دعم. نسخة سجل الموافقة: 2026-10-v1

يمكنك اختياريًا إضافة ما يصل إلى ثلاثة تصنيفات للهوية (مثل امرأة عابرة، غير ثنائي/ة) وما يصل إلى ثلاثة تصنيفات للتوجه (مثل مزدوج/ة الميول، مثلي) إلى ملفك الشخصي. وهذه بيانات شخصية من فئة خاصة وفقًا للمادة 6 من KVKK والمادة 9 من GDPR. • الغرض: أن تتمكن من وصف نفسك في ملفك الشخصي. لا تؤثر التصنيفات على من تتطابق معهم. • الأساس القانوني: موافقتك الصريحة المنفصلة التي تمنحها عند حفظ التصنيفات. وهي اختيارية. • الظهور: مخفية افتراضيًا. تُعرض تصنيفات كل مجموعة فقط إذا فعّلت عرض تلك المجموعة، وفقط للمستخدمين الآخرين الذين يمكنهم رؤية ملفك الشخصي. ولا تُرسل أبدًا إلى أدوات الإعلان أو التحليل. • الاحتفاظ والسحب: إلى أن تحذفها (الملف الشخصي > تعديل > الهوية والتوجه > "حذف تصنيفاتي") أو تحذف حسابك. الحذف يسحب موافقتك ويوقف المعالجة فورًا؛ ولا يُحتفظ إلا بسجل يثبت أنك منحت الموافقة، كدليل قانوني (المساءلة بموجب KVKK وGDPR). نسخة سجل الموافقة: 2026-10-v1

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات مع مزودي الخدمات التاليين من أطراف ثالثة، فقط للأغراض الموصوفة: • Supabase (استضافة قاعدة البيانات) — يخزن بيانات حسابك وملفك الشخصي ورسائلك وبيانات التطبيق. تقع خوادم Supabase في الاتحاد الأوروبي. سياسة الخصوصية: supabase.com/privacy • Firebase / Google (التحليلات، Crashlytics، الإشعارات الفورية) — يعالج بيانات التحليلات المجهولة وتقارير الأعطال ويوصل الإشعارات الفورية. سياسة الخصوصية: firebase.google.com/support/privacy • Google Analytics (تحليلات الموقع الإلكتروني، بموافقتك فقط) — يقيس زيارات quloapp.com: الصفحات التي تمت مشاهدتها، والموقع التقريبي (الدولة/المدينة)، ونوع الجهاز والمتصفح، والنقرات على أزرار متاجر التطبيقات. سياسة الخصوصية: policies.google.com/privacy • RevenueCat (المشتريات داخل التطبيق) — يدير التحقق من الاشتراكات والمشتريات لـ Apple App Store وGoogle Play. سياسة الخصوصية: revenuecat.com/privacy • Apple App Store / Google Play (معالجة الدفع) — يعالج المدفوعات للاشتراكات ومشتريات الماس. يخضع التعامل مع البيانات لسياسات الخصوصية الخاصة بـ Apple وGoogle على التوالي. • Meta Platforms, Inc. (قياس الإعلانات) — تتلقى أحداث التطبيق (فتح التطبيق، التسجيل، الشراء)، وإذا سمحت بالتتبع، معرّف الإعلانات الخاص بجهازك، لتمكيننا من قياس حملاتنا الإعلانية. تُرسَل أحداث الشراء عبر RevenueCat. سياسة الخصوصية: facebook.com/privacy/policy • Google وApple (مزوّدا تسجيل الدخول) — إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google أو Apple، يعالج هذان المزوّدان طلب تسجيل الدخول ويشاركان معنا معرّف حساب محدوداً. وتخضع معالجتهما لهذه البيانات لسياسات الخصوصية الخاصة بهما. جميع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك ومعالجتها فقط للأغراض المحددة.

نحتفظ ببياناتك للفترات التالية: • بيانات الحساب: حتى تحذف حسابك. • رسائل الدردشة: حتى تحذف حسابك أو يتم حذف المحادثة من قبل الطرفين. • بيانات Firebase Analytics: 14 شهراً (فترة الاحتفاظ الافتراضية لـ Google). • بيانات Firebase Crashlytics: 90 يوماً. • بيانات Google Analytics (الموقع الإلكتروني): 14 شهرًا. • سجلات المعاملات: وفقاً لما يتطلبه قانون الضرائب والتجارة المعمول به (حتى 10 سنوات بموجب القانون التجاري التركي). عند حذف حسابك، تُزال بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا فوراً. تخضع البيانات المحفوظة لدى خدمات الأطراف الثالثة (Firebase، RevenueCat) لسياسات الاحتفاظ الخاصة بها.

نأخذ أمن البيانات على محمل الجد وننفذ التدابير التالية: • يتم نقل جميع البيانات عبر تشفير HTTPS/TLS. • يتم تشفير كلمات المرور باستخدام bcrypt — لا نخزن أبداً كلمات المرور بنص عادي ولا نملك الوصول إليها. • تستخدم المصادقة رموز JWT آمنة (نمط رمز الوصول + رمز التحديث). • يقتصر الوصول إلى قاعدة البيانات على الطلبات المصادق عليها والمصرح بها. • تُستضاف قاعدة بياناتنا على بنية Supabase التحتية داخل الاتحاد الأوروبي. على الرغم من تطبيقنا لتدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.

بموجب GDPR وKVKK، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية: • حق الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. • حق التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة. • حق المحو — طلب حذف بياناتك الشخصية (انظر حذف الحساب أدناه). • حق تقييد المعالجة — طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك. • حق نقل البيانات — طلب بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً. • حق الاعتراض — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة. • حق سحب الموافقة — سحب الموافقة في أي وقت (مثل أذونات الموقع، الإشعارات الفورية). لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على info@socrepho.com. سنرد خلال 30 يوماً.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق. عند حذف حسابك: • يتم حذف ملفك الشخصي وأسئلتك وإجاباتك وتطابقاتك ورسائل الدردشة نهائياً من قاعدة بيانات Supabase الخاصة بنا فوراً. • لا يمكن استرداد حسابك بعد الحذف. • سيتم حذف البيانات المحفوظة لدى خدمات الأطراف الثالثة (Firebase، RevenueCat) وفقاً لسياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بها. • يجب إلغاء الاشتراكات النشطة بشكل منفصل عبر Apple App Store أو Google Play. لا يؤدي حذف حساب Qulo الخاص بك تلقائياً إلى إلغاء فوترة اشتراكك.

Qulo مخصص حصرياً للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. نتحقق من العمر من خلال تاريخ الميلاد أثناء التسجيل. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من مستخدم يقل عمره عن 18 عاماً، فسنحذف حسابه وجميع البيانات المرتبطة به فوراً. إذا كنت تعتقد أن قاصراً يستخدم Qulo، يرجى الاتصال بنا على info@socrepho.com.

يستخدم Qulo نظام GPS في جهازك لتوفير ميزات قائمة على الموقع: • الاكتشاف: يعرض المستخدمين بالقرب من موقعك الحالي. يتم جمع الموقع فقط أثناء استخدام التطبيق بنشاط (في المقدمة فقط). • وضع Passport (Premium فقط): يسمح لك بتصفح المستخدمين في مدينة أو بلد آخر. يتم طلب إذن الموقع صراحة من خلال نظام أذونات جهازك. يمكنك إلغاء الوصول إلى الموقع في أي وقت من خلال إعدادات جهازك. بدون إذن الموقع، لن تعمل ميزة الاكتشاف، لكن ميزات التطبيق الأخرى تظل متاحة. نحن لا نتتبع موقعك في الخلفية ولا نحتفظ بسجل للمواقع.

يستخدم موقع Qulo الإلكتروني (quloapp.com) خدمة Google Analytics فقط إذا سمحت بذلك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط. بموافقتك، يضع Google Analytics ملفات تعريف ارتباط من الطرف الأول (مثل _ga، وتُحفظ لمدة تصل إلى سنتين) لإحصاء الزيارات ومعرفة الصفحات وأزرار متاجر التطبيقات التي تؤدي إلى التنزيل. ميزات الإعلانات وإشارات Google معطّلة، ولا يخزّن Google Analytics 4 عناوين IP. لا تُقاس أبدًا الصفحات التي يحتوي عنوانها على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور أو رمز دعوة. إذا رفضت، لا يتم تحميل أي برنامج نصي للتحليلات. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الموقع أو في نهاية هذا القسم؛ وعند سحب موافقتك تُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات من متصفحك. لا يستخدم تطبيق Qulo للهاتف المحمول ملفات تعريف الارتباط، لكنه يستخدم معرّفات الأجهزة: • يستخدم Firebase Analytics معرّفات الأجهزة لتحليلات استخدام مجهولة الهوية. • تستخدم حزمة تطوير Meta أحداث التطبيق، وعند السماح بذلك، معرّف الإعلانات الخاص بجهازك لقياس حملاتنا الإعلانية. على iOS، نطلب إذنك عبر نافذة App Tracking Transparency قبل استخدام معرّف الإعلانات الخاص بك لأغراض التتبع. وإذا رفضت، يستمر القياس بشكل مجمّع لا يحدد هويتك فقط. وعلى Android، يمكنك إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه في أي وقت من إعدادات الخصوصية بجهازك، كما يمكنك إلغاء الاشتراك في التحليلات من إعدادات الإعلانات.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك من خلال: • إشعار داخل التطبيق. • تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. يشكل استمرارك في استخدام Qulo بعد نشر التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

Under Article 11 of the Turkish Personal Data Protection Law (KVKK No. 6698), you have the following rights: • Learn whether your personal data is being processed • Request information about processing if it has been processed • Learn the purpose of processing and whether it is used accordingly • Know the third parties to whom your data is transferred domestically or abroad • Request correction of incomplete or inaccurate data • Request deletion or destruction under KVKK Article 7 • Request notification of correction/deletion to third parties • Object to a result arising against you through automated analysis • Claim compensation for damages caused by unlawful processing For inquiries: info@socrepho.com

Data Controller: Berkant Çalıkuşu Address: Istanbul, Turkey Email: info@socrepho.com You may submit your requests to the email address above. Your requests will be processed free of charge within 30 days at the latest. If the process requires additional costs, fees may be charged based on the tariff determined by the KVKK Board.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوق بياناتك، اتصل بنا: مراقب البيانات: Berkant Çalıkuşu البريد الإلكتروني: info@socrepho.com العنوان: Istanbul/Beyoglu, Turkey الموقع الإلكتروني: quloapp.com بالنسبة للطلبات المتعلقة بـ KVKK، يمكنك أيضاً تقديم طلب رسمي عبر البريد المسجل أو من خلال نظام الحكومة الإلكترونية (e-Devlet) وفقاً لما تحدده هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK).