مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة والدعم
الحساب وتسجيل الدخول
كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟
في شاشة تسجيل الدخول، انقر على 'نسيت كلمة المرور'. سيتم إرسال رابط إعادة التعيين إلى بريدك الإلكتروني.
كيف أحذف حسابي؟
اذهب إلى الإعدادات > حذف الحساب لحذف حسابك نهائياً. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
تم تعليق حسابي، ماذا أفعل؟
ربما تم تعليق حسابك بسبب مخالفة إرشادات المجتمع. لمزيد من المعلومات، راسل info@socrepho.com.
التطابق والأسئلة
كيف يعمل التطابق؟
أنشئ أسئلة ودع المستخدمين الآخرين يحلونها. الإجابات الصحيحة تؤدي إلى التطابق.
كيف أنشئ سؤالاً؟
انقر على زر '+' في الشاشة الرئيسية. أضف من 2 إلى 4 أسئلة — حتى 10 أسئلة مع خطة مدفوعة — أدخل 4 خيارات لكل سؤال، وحدد الإجابة الصحيحة.
الماس والاشتراك المميز
ما هي استخدامات الماس؟
يُستخدم الماس الأخضر لتفعيل القوى، بينما يفتح الماس البنفسجي ميزات خاصة.
كيف أشتري الماس؟
انقر على أيقونة الماس في شاشة الملف الشخصي لشراء حزم الماس البنفسجي.
الأمان والخصوصية
كيف أحظر شخصاً ما؟
استخدم قائمة النقاط الثلاث على ملف المستخدم أو شاشة الدردشة واختر 'حظر'.
كيف أبلّغ عن شخص ما؟
استخدم قائمة النقاط الثلاث على ملف المستخدم أو شاشة الدردشة واختر 'إبلاغ'.
هل بياناتي آمنة؟
جميع بياناتك مخزنة بشكل مشفر. يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية من شاشة الإعدادات.
مشاكل تقنية
أواجه مشاكل في الاتصال
تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة، أغلق التطبيق وأعد فتحه.
لا أتلقى إشعارات
تحقق من إعدادات هاتفك للتأكد من تمكين الإشعارات لـ Qulo.
إجابات
إجابات مباشرة عن الأسئلة التي يطرحها الناس فعلًا عن Qulo وعن التعارف القائم على الأسئلة. كل صفحة تجيب عن سؤالها في الفقرة الأولى.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يمكنك إنشاء طلب دعم من التطبيق أو إرسال بريد إلكتروني إلينا.
info@socrepho.com