Pusat Bantuan
Pertanyaan yang sering diajukan dan dukungan
Akun & Masuk
Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi?
Di layar masuk, ketuk 'Lupa Kata Sandi'. Tautan pengaturan ulang akan dikirim ke alamat emailmu.
Bagaimana cara menghapus akun?
Buka Pengaturan > Hapus Akun untuk menghapus akunmu secara permanen. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Akun saya ditangguhkan, apa yang harus saya lakukan?
Akunmu mungkin ditangguhkan karena melanggar pedoman komunitas. Untuk informasi lebih lanjut, kirim email ke info@socrepho.com.
Kecocokan & Pertanyaan
Bagaimana cara kerja kecocokan?
Buat pertanyaan dan biarkan pengguna lain menjawabnya. Jawaban yang benar menghasilkan kecocokan.
Bagaimana cara membuat pertanyaan?
Ketuk tombol '+' di layar utama. Tambahkan 2 sampai 4 pertanyaan — hingga 10 pada paket berbayar — masukkan 4 pilihan untuk masing-masing, lalu tandai jawaban yang benar.
Berlian & Premium
Untuk apa Berlian digunakan?
Berlian Hijau digunakan untuk mengaktifkan Kekuatan, sedangkan Berlian Ungu membuka fitur khusus.
Bagaimana cara membeli Berlian?
Ketuk ikon Berlian di layar profil untuk membeli paket Berlian Ungu.
Keamanan & Privasi
Bagaimana cara memblokir seseorang?
Gunakan menu tiga titik di profil pengguna atau di layar obrolan, lalu pilih 'Blokir'.
Bagaimana cara melaporkan seseorang?
Gunakan menu tiga titik di profil pengguna atau di layar obrolan, lalu pilih 'Laporkan'.
Apakah data saya aman?
Semua datamu disimpan dalam bentuk terenkripsi. Kamu bisa membaca kebijakan privasi kami dari layar pengaturan.
Masalah Teknis
Saya mengalami masalah koneksi
Periksa koneksi internetmu. Jika masalah berlanjut, tutup dan buka kembali aplikasinya.
Saya tidak menerima notifikasi
Periksa pengaturan ponselmu untuk memastikan notifikasi Qulo sudah diaktifkan.
Masih butuh bantuan?
Kamu bisa membuat permintaan dukungan dari aplikasi atau mengirim email kepada kami.
info@socrepho.com