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ヘルプセンター

よくある質問とサポート

アカウントとログイン

パスワードをリセットするには?

ログイン画面で「パスワードを忘れた」をタップしてください。リセットリンクがメールアドレスに送信されます。

アカウントを削除するには?

設定 > アカウント削除でアカウントを完全に削除できます。この操作は取り消せません。

アカウントが停止されました。どうすればいいですか?

コミュニティガイドライン違反によりアカウントが停止された可能性があります。詳細はinfo@socrepho.comにメールしてください。

マッチングと質問

マッチングの仕組みは?

質問を作成し、他のユーザーに解いてもらいましょう。正解するとマッチになります。

質問の作り方は?

メイン画面の「+」ボタンをタップ。質問を2〜4個追加し(有料プランなら最大10個)、各質問に4つの選択肢を入力して正解をマークしてください。

ダイヤモンドとプレミアム

ダイヤモンドの使い道は?

グリーンダイヤモンドはパワーの発動に、パープルダイヤモンドは特別な機能のアンロックに使用します。

ダイヤモンドの購入方法は?

プロフィール画面のダイヤモンドアイコンをタップして、パープルダイヤモンドパッケージを購入できます。

安全とプライバシー

ユーザーをブロックするには?

ユーザーのプロフィールまたはチャット画面の三点メニューから「ブロック」を選択してください。

ユーザーを報告するには?

ユーザーのプロフィールまたはチャット画面の三点メニューから「報告」を選択してください。

データは安全ですか?

すべてのデータは暗号化して保存されています。設定画面からプライバシーポリシーをご確認いただけます。

技術的な問題

接続の問題があります

インターネット接続を確認してください。問題が続く場合は、アプリを閉じて再度開いてください。

通知が届きません

スマホの設定で、Quloの通知が有効になっていることを確認してください。

回答

Qulo と、質問で出会う仕組みについて実際によく聞かれることへの率直な回答です。どのページも最初の段落で質問に答えます。

まだ助けが必要ですか?

アプリからサポートリクエストを作成するか、メールをお送りください。

info@socrepho.com