Centre d'aide
Questions fréquentes et support
Compte & Connexion
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Sur l'écran de connexion, appuyez sur 'Mot de passe oublié'. Un lien de réinitialisation sera envoyé à votre adresse e-mail.
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans Paramètres > Supprimer le compte pour supprimer définitivement votre compte. Cette action est irréversible.
Mon compte a été suspendu, que faire ?
Votre compte a peut-être été suspendu pour violation des règles communautaires. Pour plus d'informations, écrivez à info@socrepho.com.
Matching & Questions
Comment fonctionne le matching ?
Créez des questions et laissez les autres utilisateurs les résoudre. Les bonnes réponses mènent à un match.
Comment créer une question ?
Appuyez sur le bouton '+' sur l'écran principal. Ajoutez 2 à 4 questions — jusqu'à 10 avec un abonnement payant —, entrez 4 options pour chacune et marquez la bonne réponse.
Diamants & Premium
À quoi servent les diamants ?
Les diamants verts servent à activer des pouvoirs, tandis que les diamants violets débloquent des fonctionnalités spéciales.
Comment acheter des diamants ?
Appuyez sur l'icône diamant sur l'écran de profil pour acheter des packs de diamants violets.
Sécurité & Confidentialité
Comment bloquer quelqu'un ?
Utilisez le menu à trois points sur le profil de l'utilisateur ou l'écran de chat et sélectionnez 'Bloquer'.
Comment signaler quelqu'un ?
Utilisez le menu à trois points sur le profil de l'utilisateur ou l'écran de chat et sélectionnez 'Signaler'.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Toutes vos données sont stockées de manière chiffrée. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité depuis l'écran des paramètres.
Problèmes techniques
J'ai des problèmes de connexion
Vérifiez votre connexion internet. Si le problème persiste, fermez et rouvrez l'application.
Je ne reçois pas de notifications
Vérifiez les paramètres de votre téléphone pour vous assurer que les notifications sont activées pour Qulo.
Réponses
Des réponses directes aux questions que l'on se pose vraiment sur Qulo et sur les rencontres par questions. Chaque page répond à sa question dès le premier paragraphe.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Vous pouvez créer une demande de support depuis l'app ou nous envoyer un e-mail.
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