Central de Ajuda
Perguntas frequentes e suporte
Conta e Login
Como redefinir minha senha?
Na tela de login, toque em 'Esqueci minha senha'. Um link de redefinição será enviado para seu e-mail.
Como excluir minha conta?
Vá em Configurações > Excluir conta para excluir permanentemente sua conta. Esta ação não pode ser desfeita.
Minha conta foi suspensa, o que devo fazer?
Sua conta pode ter sido suspensa por violar as diretrizes da comunidade. Para mais informações, envie um e-mail para info@socrepho.com.
Matching e Perguntas
Como funciona o matching?
Crie perguntas e deixe outros usuários resolverem. Respostas corretas levam a um match.
Como criar uma pergunta?
Toque no botão '+' na tela principal. Adicione de 2 a 4 perguntas — até 10 em um plano pago —, insira 4 opções para cada uma e marque a resposta correta.
Diamantes e Premium
Para que servem os diamantes?
Diamantes verdes são usados para ativar poderes, enquanto diamantes roxos desbloqueiam recursos especiais.
Como comprar diamantes?
Toque no ícone de diamante na tela de perfil para comprar pacotes de diamantes roxos.
Segurança e Privacidade
Como bloquear alguém?
Use o menu de três pontos no perfil do usuário ou na tela de chat e selecione 'Bloquear'.
Como denunciar alguém?
Use o menu de três pontos no perfil do usuário ou na tela de chat e selecione 'Denunciar'.
Meus dados estão seguros?
Todos os seus dados são armazenados de forma criptografada. Você pode revisar nossa política de privacidade na tela de configurações.
Problemas técnicos
Estou tendo problemas de conexão
Verifique sua conexão com a internet. Se o problema persistir, feche e reabra o app.
Não estou recebendo notificações
Verifique as configurações do seu celular para garantir que as notificações estejam ativadas para o Qulo.
Respostas
Respostas diretas às perguntas que as pessoas realmente fazem sobre o Qulo e sobre o namoro baseado em perguntas. Cada página responde à sua pergunta logo no primeiro parágrafo.
Ainda precisa de ajuda?
Você pode criar uma solicitação de suporte pelo app ou nos enviar um e-mail.
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