Skip to content

Helpcentrum

Veelgestelde vragen en ondersteuning

Account & Inloggen

Hoe reset ik mijn wachtwoord?

Tik op het inlogscherm op 'Wachtwoord vergeten'. Een resetlink wordt naar je e-mailadres gestuurd.

Hoe verwijder ik mijn account?

Ga naar Instellingen > Account verwijderen om je account permanent te verwijderen. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.

Mijn account is geschorst, wat moet ik doen?

Je account is mogelijk geschorst wegens het overtreden van communityrichtlijnen. Neem voor meer informatie contact op via info@socrepho.com.

Matching & Vragen

Hoe werkt matching?

Maak vragen en laat andere gebruikers ze oplossen. Juiste antwoorden leiden tot een match.

Hoe maak ik een vraag?

Tik op de '+'-knop op het hoofdscherm. Voeg 2 tot 4 vragen toe — tot 10 met een betaald abonnement —, voer 4 opties in voor elke vraag en markeer het juiste antwoord.

Diamanten & Premium

Waarvoor worden diamanten gebruikt?

Groene diamanten worden gebruikt om krachten te activeren, terwijl paarse diamanten speciale functies ontgrendelen.

Hoe koop ik diamanten?

Tik op het diamantpictogram op het profielscherm om paarse diamantpakketten te kopen.

Veiligheid & Privacy

Hoe blokkeer ik iemand?

Gebruik het driepuntsmenu op het profiel van de gebruiker of het chatscherm en selecteer 'Blokkeren'.

Hoe meld ik iemand?

Gebruik het driepuntsmenu op het profiel van de gebruiker of het chatscherm en selecteer 'Melden'.

Zijn mijn gegevens veilig?

Al je gegevens worden versleuteld opgeslagen. Je kunt ons privacybeleid bekijken vanuit het instellingenscherm.

Technische problemen

Ik heb verbindingsproblemen

Controleer je internetverbinding. Als het probleem aanhoudt, sluit de app en open deze opnieuw.

Ik ontvang geen meldingen

Controleer je telefooninstellingen om te zorgen dat meldingen voor Qulo zijn ingeschakeld.

Antwoorden

Directe antwoorden op de vragen die mensen echt stellen over Qulo en over daten via vragen. Elke pagina beantwoordt haar vraag al in de eerste alinea.

Heb je nog steeds hulp nodig?

Je kunt een ondersteuningsverzoek maken vanuit de app of ons een e-mail sturen.

info@socrepho.com