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Domande frequenti e supporto
Account e accesso
Come resetto la mia password?
Nella schermata di accesso, tocca 'Password dimenticata'. Un link di reimpostazione verrà inviato al tuo indirizzo e-mail.
Come elimino il mio account?
Vai su Impostazioni > Elimina account per eliminare permanentemente il tuo account. Questa azione non può essere annullata.
Il mio account è stato sospeso, cosa devo fare?
Il tuo account potrebbe essere stato sospeso per violazione delle linee guida della community. Per maggiori informazioni, scrivi a info@socrepho.com.
Matching e domande
Come funziona il matching?
Crea domande e lascia che gli altri utenti le risolvano. Le risposte corrette portano a un match.
Come creo una domanda?
Tocca il pulsante '+' nella schermata principale. Aggiungi da 2 a 4 domande — fino a 10 con un piano a pagamento —, inserisci 4 opzioni per ciascuna e segna la risposta corretta.
Diamanti e Premium
A cosa servono i diamanti?
I diamanti verdi servono per attivare i poteri, mentre i diamanti viola sbloccano funzionalità speciali.
Come compro i diamanti?
Tocca l'icona del diamante nella schermata del profilo per acquistare pacchetti di diamanti viola.
Sicurezza e privacy
Come blocco qualcuno?
Usa il menu a tre punti sul profilo dell'utente o nella schermata della chat e seleziona 'Blocca'.
Come segnalo qualcuno?
Usa il menu a tre punti sul profilo dell'utente o nella schermata della chat e seleziona 'Segnala'.
I miei dati sono al sicuro?
Tutti i tuoi dati sono archiviati in modo crittografato. Puoi consultare la nostra informativa sulla privacy dalla schermata delle impostazioni.
Problemi tecnici
Ho problemi di connessione
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Non ricevo le notifiche
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Risposte
Risposte dirette alle domande che si fanno davvero su Qulo e sugli incontri basati sulle domande. Ogni pagina risponde alla sua domanda già nel primo paragrafo.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Puoi creare una richiesta di supporto dall'app o inviarci un'e-mail.
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