Центр помощи
Часто задаваемые вопросы и поддержка
Аккаунт и вход
Как сбросить пароль?
На экране входа нажмите 'Забыли пароль'. Ссылка для сброса будет отправлена на вашу электронную почту.
Как удалить аккаунт?
Перейдите в Настройки > Удалить аккаунт, чтобы навсегда удалить свой аккаунт. Это действие нельзя отменить.
Мой аккаунт заблокирован, что делать?
Ваш аккаунт мог быть заблокирован за нарушение правил сообщества. Для получения информации напишите на info@socrepho.com.
Совпадения и вопросы
Как работает совпадение?
Создавайте вопросы и позвольте другим пользователям их решать. Правильные ответы ведут к совпадению.
Как создать вопрос?
Нажмите кнопку '+' на главном экране. Добавьте от 2 до 4 вопросов — до 10 на платном тарифе — введите 4 варианта для каждого и отметьте правильный ответ.
Алмазы и Premium
Для чего используются алмазы?
Зелёные алмазы используются для активации сил, а фиолетовые алмазы разблокируют особые функции.
Как купить алмазы?
Нажмите на значок алмаза на экране профиля, чтобы приобрести пакеты фиолетовых алмазов.
Безопасность и конфиденциальность
Как заблокировать кого-то?
Используйте меню с тремя точками на профиле пользователя или экране чата и выберите 'Заблокировать'.
Как пожаловаться на кого-то?
Используйте меню с тремя точками на профиле пользователя или экране чата и выберите 'Пожаловаться'.
Мои данные в безопасности?
Все ваши данные хранятся в зашифрованном виде. Вы можете ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности на экране настроек.
Технические проблемы
У меня проблемы с подключением
Проверьте подключение к интернету. Если проблема не исчезает, закройте и снова откройте приложение.
Я не получаю уведомления
Проверьте настройки телефона и убедитесь, что уведомления для Qulo включены.
Ответы
Прямые ответы на вопросы, которые действительно задают о Qulo и о знакомствах через вопросы. Каждая страница отвечает на свой вопрос уже в первом абзаце.
Всё ещё нужна помощь?
Вы можете создать запрос в поддержку из приложения или отправить нам электронное письмо.
info@socrepho.com