गोपनीयता नीति

Qulo ("ऐप", "हम", "हमारा") में आपका स्वागत है। Qulo एक प्रश्न-आधारित डेटिंग एप्लिकेशन है जिसे Istanbul, Turkey में स्थित एक व्यक्तिगत डेवलपर Berkant Çalıkuşu द्वारा विकसित किया गया है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Qulo का उपयोग करते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहित और सुरक्षित करते हैं। हम सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR), तुर्की व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (KVKK, कानून संख्या 6698), और अन्य लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुपालन में आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। खाता बनाकर या Qulo का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ और समझ लिया है।

हम व्यक्तिगत डेटा की निम्नलिखित श्रेणियां एकत्र करते हैं: • खाता जानकारी: ईमेल पता, पासवर्ड (bcrypt-हैश किया हुआ — हम कभी भी प्लेनटेक्स्ट पासवर्ड संग्रहित नहीं करते), जन्म तिथि (18+ पात्रता सत्यापित करने के लिए), प्रदर्शन नाम और लिंग। • प्रोफ़ाइल डेटा: प्रोफ़ाइल फ़ोटो, बायो टेक्स्ट, आपके द्वारा बनाए गए प्रश्न (प्रति उपयोगकर्ता 2-10 प्रश्न), और अन्य उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों पर आपके उत्तर। • स्थान डेटा: डिस्कवर सुविधा (पास के उपयोगकर्ताओं को दिखाने के लिए) और पासपोर्ट मोड (केवल Premium, अन्य स्थानों के उपयोगकर्ताओं को ब्राउज़ करने के लिए) का उपयोग करते समय GPS निर्देशांक। स्थान केवल ऐप उपयोग के दौरान और केवल आपकी स्पष्ट अनुमति से एकत्र किया जाता है। • उपयोग और विश्लेषण डेटा: Firebase Analytics 14 महीने की अवधारण अवधि के साथ अनामीकृत ऐप उपयोग डेटा (देखी गई स्क्रीन, उपयोग की गई सुविधाएं, सत्र अवधि) एकत्र करता है। Firebase Crashlytics 90 दिनों की अवधारण अवधि के साथ क्रैश रिपोर्ट और डिवाइस डायग्नोस्टिक्स एकत्र करता है। • लेनदेन डेटा: RevenueCat के माध्यम से Apple App Store या Google Play पर संसाधित इन-ऐप खरीदारी इतिहास। हम भुगतान कार्ड विवरण एकत्र या संग्रहित नहीं करते। • चैट डेटा: मैच किए गए उपयोगकर्ताओं के बीच आदान-प्रदान किए गए संदेश, जिसमें चैट प्रश्न और उनके उत्तर शामिल हैं। • हीरा और गतिविधि डेटा: हरे हीरे की कमाई, बैंगनी हीरे की खरीद, पावर उपयोग (Oracle, Half, Skip, Time Extend, Hint, Skip All), बैज, स्तर और गेमप्ले आंकड़े।

हम इस बारे में पारदर्शी रहना चाहते हैं कि हम क्या एकत्र नहीं करते: • फ़ोन नंबर या फ़ोन संपर्क • सोशल मीडिया खाते या लॉगिन क्रेडेंशियल • Qulo के बाहर ब्राउज़िंग इतिहास • बायोमेट्रिक डेटा (फिंगरप्रिंट, फेस स्कैन) • सरकार द्वारा जारी पहचान पत्र या पहचान दस्तावेज़ • वित्तीय जानकारी या क्रेडिट कार्ड नंबर • आपके डिवाइस पर अन्य ऐप्स से डेटा

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं: • सेवा प्रदान करने के लिए (कानूनी आधार: अनुबंध निष्पादन) — आपका खाता बनाना और बनाए रखना, अन्य उपयोगकर्ताओं को आपकी प्रोफ़ाइल और प्रश्न प्रदर्शित करना, मैच और बातचीत को सुविधाजनक बनाना। • डिस्कवरी सक्षम करने के लिए (कानूनी आधार: सहमति) — पास के उपयोगकर्ताओं को दिखाने और पासपोर्ट सुविधा को सक्षम करने के लिए आपके स्थान का उपयोग करना। • लेनदेन संसाधित करने के लिए (कानूनी आधार: अनुबंध निष्पादन) — हीरा अर्थव्यवस्था का प्रबंधन, RevenueCat के माध्यम से इन-ऐप खरीदारी का प्रसंस्करण, और सदस्यता स्थिति बनाए रखना। • ऐप को बेहतर बनाने के लिए (कानूनी आधार: वैध हित) — Firebase Analytics के माध्यम से अनामीकृत उपयोग पैटर्न का विश्लेषण, Crashlytics से क्रैश रिपोर्ट का उपयोग करके बग्स को ठीक करना। • सूचनाएं भेजने के लिए (कानूनी आधार: सहमति) — Firebase Cloud Messaging के माध्यम से नए मैच, संदेश और ऐप अपडेट के बारे में पुश सूचनाएं भेजना। आप अपने डिवाइस सेटिंग्स में किसी भी समय सूचनाएं अक्षम कर सकते हैं। • सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए (कानूनी आधार: वैध हित) — धोखाधड़ी, दुरुपयोग और हमारी सेवा की शर्तों के उल्लंघन का पता लगाना और रोकना।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ, केवल वर्णित उद्देश्यों के लिए डेटा साझा करते हैं: • Supabase (डेटाबेस होस्टिंग) — आपके खाते का डेटा, प्रोफ़ाइल, संदेश और ऐप डेटा संग्रहित करता है। Supabase सर्वर EU में स्थित हैं। गोपनीयता नीति: supabase.com/privacy • Firebase / Google (Analytics, Crashlytics, पुश सूचनाएं) — अनामीकृत विश्लेषण डेटा, क्रैश रिपोर्ट को संसाधित करता है और पुश सूचनाएं वितरित करता है। गोपनीयता नीति: firebase.google.com/support/privacy • RevenueCat (इन-ऐप खरीदारी) — Apple App Store और Google Play के लिए सदस्यता और खरीद सत्यापन का प्रबंधन करता है। गोपनीयता नीति: revenuecat.com/privacy • Apple App Store / Google Play (भुगतान प्रसंस्करण) — सदस्यता और हीरा खरीद के लिए भुगतान संसाधित करता है। डेटा हैंडलिंग Apple और Google की संबंधित गोपनीयता नीतियों के अधीन है। सभी तृतीय-पक्ष प्रदाता आपके डेटा की सुरक्षा करने और इसे केवल निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए संसाधित करने के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य हैं।

हम निम्नलिखित अवधि के लिए आपका डेटा रखते हैं: • खाता डेटा: जब तक आप अपना खाता हटा नहीं देते। • चैट संदेश: जब तक आप अपना खाता हटा नहीं देते या दोनों पक्षों द्वारा बातचीत हटा नहीं दी जाती। • Firebase Analytics डेटा: 14 महीने (Google की डिफ़ॉल्ट अवधारण अवधि)। • Firebase Crashlytics डेटा: 90 दिन। • लेनदेन रिकॉर्ड: लागू कर और वाणिज्यिक कानून द्वारा आवश्यक अवधि तक (तुर्की वाणिज्यिक संहिता के तहत 10 वर्ष तक)। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो आपका व्यक्तिगत डेटा हमारे डेटाबेस से तुरंत हटा दिया जाता है। तृतीय-पक्ष सेवाओं (Firebase, RevenueCat) द्वारा रखा गया डेटा उनकी संबंधित अवधारण नीतियों के अधीन है।

हम डेटा सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं और निम्नलिखित उपाय लागू करते हैं: • सभी डेटा HTTPS/TLS एन्क्रिप्शन के माध्यम से प्रेषित होता है। • पासवर्ड bcrypt का उपयोग करके हैश किए जाते हैं — हम कभी भी प्लेनटेक्स्ट पासवर्ड संग्रहित नहीं करते या उन तक पहुंच नहीं रखते। • प्रमाणीकरण सुरक्षित JWT टोकन (एक्सेस + रिफ्रेश टोकन पैटर्न) का उपयोग करता है। • डेटाबेस एक्सेस प्रमाणित और अधिकृत अनुरोधों तक सीमित है। • हमारा डेटाबेस EU के भीतर Supabase इंफ्रास्ट्रक्चर पर होस्ट किया गया है। हम उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, लेकिन ट्रांसमिशन या स्टोरेज की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हम आपके डेटा की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

GDPR और KVKK के तहत, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं: • पहुंच का अधिकार — हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध करें। • सुधार का अधिकार — गलत या अपूर्ण डेटा के सुधार का अनुरोध करें। • मिटाने का अधिकार — अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें (नीचे खाता हटाना देखें)। • प्रसंस्करण प्रतिबंधित करने का अधिकार — अनुरोध करें कि हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं इसे सीमित करें। • डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार — संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में अपना डेटा अनुरोध करें। • आपत्ति का अधिकार — वैध हितों पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति करें। • सहमति वापस लेने का अधिकार — किसी भी समय सहमति वापस लें (जैसे, स्थान अनुमतियां, पुश सूचनाएं)। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, info@socrepho.com पर हमसे संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

आप ऐप सेटिंग्स से किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं। जब आप अपना खाता हटाते हैं: • आपकी प्रोफ़ाइल, प्रश्न, उत्तर, मैच और चैट संदेश हमारे Supabase डेटाबेस से तुरंत स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं। • हटाने के बाद आपका खाता पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता। • तृतीय-पक्ष सेवाओं (Firebase, RevenueCat) द्वारा रखा गया डेटा उनकी संबंधित डेटा अवधारण नीतियों के अनुसार हटा दिया जाएगा। • सक्रिय सदस्यताएं Apple App Store या Google Play के माध्यम से अलग से रद्द की जानी चाहिए। अपना Qulo खाता हटाने से आपकी सदस्यता बिलिंग स्वचालित रूप से रद्द नहीं होती।

Qulo कड़ाई से 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम पंजीकरण के दौरान जन्म तिथि के माध्यम से आयु सत्यापित करते हैं। हम 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से जानबूझकर व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ता से डेटा एकत्र किया है, तो हम उनके खाते और सभी संबंधित डेटा को तुरंत हटा देंगे। यदि आपको लगता है कि कोई नाबालिग Qulo का उपयोग कर रहा है, तो कृपया info@socrepho.com पर हमसे संपर्क करें।

Qulo स्थान-आधारित सुविधाएं प्रदान करने के लिए आपके डिवाइस के GPS का उपयोग करता है: • डिस्कवर: आपके वर्तमान स्थान के पास के उपयोगकर्ताओं को दिखाता है। स्थान केवल तब एकत्र किया जाता है जब ऐप सक्रिय रूप से उपयोग में हो (केवल फोरग्राउंड)। • पासपोर्ट मोड (केवल Premium): आपको किसी अन्य शहर या देश में उपयोगकर्ताओं को ब्राउज़ करने की अनुमति देता है। स्थान अनुमति आपके डिवाइस के अनुमति सिस्टम के माध्यम से स्पष्ट रूप से अनुरोधित की जाती है। आप अपने डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय स्थान एक्सेस रद्द कर सकते हैं। स्थान अनुमति के बिना, डिस्कवर सुविधा काम नहीं करेगी, लेकिन अन्य ऐप सुविधाएं उपलब्ध रहेंगी। हम बैकग्राउंड में आपके स्थान को ट्रैक नहीं करते या स्थान इतिहास नहीं बनाए रखते।

Qulo वेबसाइट (quloapp.com) एक स्थिर सूचनात्मक साइट है और कुकीज़ या ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग नहीं करती। Qulo मोबाइल ऐप कुकीज़ का उपयोग नहीं करता। Firebase Analytics अनामीकृत उपयोग विश्लेषण के लिए डिवाइस पहचानकर्ताओं का उपयोग करता है, जिसे आप अपने डिवाइस की विज्ञापन सेटिंग्स के माध्यम से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको निम्नलिखित माध्यम से सूचित करेंगे: • एक इन-ऐप सूचना। • इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि का अपडेट। परिवर्तन पोस्ट होने के बाद Qulo का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई नीति की स्वीकृति का गठन करता है। हम आपको इस पृष्ठ की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

Under Article 11 of the Turkish Personal Data Protection Law (KVKK No. 6698), you have the following rights: • Learn whether your personal data is being processed • Request information about processing if it has been processed • Learn the purpose of processing and whether it is used accordingly • Know the third parties to whom your data is transferred domestically or abroad • Request correction of incomplete or inaccurate data • Request deletion or destruction under KVKK Article 7 • Request notification of correction/deletion to third parties • Object to a result arising against you through automated analysis • Claim compensation for damages caused by unlawful processing For inquiries: info@socrepho.com

Data Controller: Berkant Çalıkuşu Address: Istanbul, Turkey Email: info@socrepho.com You may submit your requests to the email address above. Your requests will be processed free of charge within 30 days at the latest. If the process requires additional costs, fees may be charged based on the tariff determined by the KVKK Board.

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने डेटा अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें: डेटा नियंत्रक: Berkant Çalıkuşu ईमेल: info@socrepho.com पता: Istanbul/Beyoglu, Turkey वेबसाइट: quloapp.com KVKK-संबंधित अनुरोधों के लिए, आप तुर्की व्यक्तिगत डेटा संरक्षण प्राधिकरण (KVKK) द्वारा निर्धारित अनुसार पंजीकृत मेल या ई-सरकार (e-Devlet) प्रणाली के माध्यम से एक औपचारिक आवेदन भी जमा कर सकते हैं।