นโยบายความเป็นส่วนตัว

ยินดีต้อนรับสู่ Qulo ("แอป", "เรา" หรือ "ของเรา") Qulo เป็นแอปพลิเคชันหาคู่แบบใช้คำถาม พัฒนาโดย Berkant Çalıkuşu นักพัฒนาอิสระซึ่งมีถิ่นพำนักในอิสตันบูล ประเทศตุรกี นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้ Qulo เรามุ่งมั่นคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี (KVKK กฎหมายเลขที่ 6698) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง การสร้างบัญชีหรือใช้ Qulo ถือว่าคุณรับทราบว่าได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้: • ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน (แฮชด้วย bcrypt — เราไม่เก็บรหัสผ่านแบบข้อความธรรมดาโดยเด็ดขาด) วันเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 18 ปีขึ้นไป) ชื่อที่แสดง และเพศ • ข้อมูลโปรไฟล์: รูปโปรไฟล์ ข้อความไบโอ คำถามที่คุณสร้าง (2 ถึง 4 ข้อต่อผู้ใช้ และสูงสุด 10 ข้อสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน) และคำตอบของคุณต่อคำถามของผู้ใช้คนอื่น • ข้อมูลตำแหน่ง: พิกัด GPS เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ค้นพบ (เพื่อแสดงผู้ใช้ที่อยู่ใกล้เคียง) และโหมด Passport (เฉพาะ Premium เพื่อดูผู้ใช้ในพื้นที่อื่น) ข้อมูลตำแหน่งจะถูกเก็บเฉพาะขณะใช้งานแอปและเมื่อคุณอนุญาตอย่างชัดแจ้งเท่านั้น • ข้อมูลการใช้งานและการวิเคราะห์: Firebase Analytics เก็บข้อมูลการใช้งานแอปแบบไม่ระบุตัวตน (หน้าจอที่ดู ฟีเจอร์ที่ใช้ ระยะเวลาเซสชัน) โดยเก็บไว้ 14 เดือน Firebase Crashlytics เก็บรายงานข้อขัดข้องและข้อมูลวินิจฉัยอุปกรณ์ โดยเก็บไว้ 90 วัน • ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการซื้อในแอปที่ดำเนินการผ่าน Apple App Store หรือ Google Play ผ่าน RevenueCat เราไม่เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรชำระเงิน • ข้อมูลแชท: ข้อความที่แลกเปลี่ยนระหว่างผู้ใช้ที่แมตช์กัน รวมถึงคำถามในแชทและคำตอบ • ข้อมูลเพชรและกิจกรรม: เพชรเขียวที่ได้รับ เพชรม่วงที่ซื้อ การใช้พลัง (ออราเคิล ตัดครึ่ง ข้าม เพิ่มเวลา คำใบ้ ข้ามทั้งหมด) เหรียญตรา เลเวล และสถิติการเล่น • ตัวระบุการลงชื่อเข้าใช้: หากคุณเลือกลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ Apple เราจะได้รับตัวระบุบัญชีจากผู้ให้บริการนั้น และหากคุณอนุญาต จะได้รับชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณด้วย เราไม่ได้รับรหัสผ่าน Google หรือ Apple ของคุณโดยเด็ดขาด • สื่อในแชท: รูปภาพและข้อความเสียงที่คุณส่งในบทสนทนา ข้อความเสียงต้องใช้สิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟน ซึ่งจะขอเฉพาะตอนที่คุณกดบันทึกเสียงเท่านั้น • ข้อมูลโฆษณาและการวัดผล: เหตุการณ์ในแอป เช่น การเปิดแอป การสมัคร และการซื้อ และ — หากคุณอนุญาตให้ติดตาม — ตัวระบุโฆษณาของอุปกรณ์ (IDFA บน iOS, Advertising ID บน Android) ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อวัดผลแคมเปญโฆษณาของเราเองเท่านั้น • ความคิดเห็นเมื่อลบบัญชี: หากคุณเลือกบอกเหตุผลที่ลบบัญชี เราจะเก็บเหตุผลนั้นพร้อมเวอร์ชันแอป แพลตฟอร์ม และภาษาของคุณ • ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม): เมื่อคุณอนุญาตการวิเคราะห์บน quloapp.com Google Analytics จะบันทึกหน้าที่ดู ตำแหน่งโดยประมาณ (ประเทศ/เมือง) ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ เว็บไซต์ต้นทาง และการคลิกปุ่มแอปสโตร์

เราต้องการโปร่งใสเกี่ยวกับสิ่งที่เราไม่เก็บรวบรวม: • หมายเลขโทรศัพท์หรือรายชื่อผู้ติดต่อ • ประวัติการท่องเว็บนอก Qulo • ข้อมูลชีวมิติ (ลายนิ้วมือ การสแกนใบหน้า) • บัตรประจำตัวหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยรัฐ • ข้อมูลทางการเงินหรือหมายเลขบัตรเครดิต • ข้อมูลจากแอปอื่นบนอุปกรณ์ของคุณ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้: • เพื่อให้บริการ (ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา) — สร้างและดูแลบัญชีของคุณ แสดงโปรไฟล์และคำถามของคุณให้ผู้ใช้คนอื่น อำนวยความสะดวกในการแมตช์และการสนทนา • เพื่อเปิดใช้การค้นพบ (ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม) — ใช้ตำแหน่งของคุณเพื่อแสดงผู้ใช้ที่อยู่ใกล้เคียงและเปิดใช้ฟีเจอร์ Passport • เพื่อประมวลผลธุรกรรม (ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา) — จัดการระบบเพชร ประมวลผลการซื้อในแอปผ่าน RevenueCat และดูแลสถานะการสมัครสมาชิก • เพื่อปรับปรุงแอป (ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย) — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนผ่าน Firebase Analytics และแก้ไขข้อบกพร่องโดยใช้รายงานข้อขัดข้องจาก Crashlytics • เพื่อส่งการแจ้งเตือน (ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม) — ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับแมตช์ใหม่ ข้อความ และการอัปเดตแอปผ่าน Firebase Cloud Messaging คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าอุปกรณ์ • เพื่อรักษาความปลอดภัย (ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย) — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด และการฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการของเรา • เพื่อวัดผลโฆษณาของเรา (ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม) — ส่งเหตุการณ์ในแอป เช่น การเปิดแอป การสมัคร และการซื้อ ไปยัง Meta และเครื่องมือวัดผลของเรา เพื่อให้เข้าใจว่าแคมเปญใดนำผู้ใช้ใหม่เข้ามา บน iOS ตัวระบุโฆษณาของคุณจะถูกใช้เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตให้ติดตามในหน้าต่าง App Tracking Transparency หากคุณปฏิเสธ การวัดผลจะทำในรูปแบบรวมที่ไม่ระบุตัวตนเท่านั้น คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าอุปกรณ์ • เพื่อเข้าใจว่าผู้คนพบเราได้อย่างไร (ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม) — วัดว่าผู้คนเข้าชมหน้าใดของ quloapp.com และปุ่มแอปสโตร์ใดนำไปสู่การดาวน์โหลด — เฉพาะหลังจากคุณอนุญาตการวิเคราะห์ในแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น คุณสามารถถอนความยินยอมนี้ได้ทุกเมื่อ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามต่อไปนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น: • Supabase (โฮสต์ฐานข้อมูล) — จัดเก็บข้อมูลบัญชี โปรไฟล์ ข้อความ และข้อมูลแอปของคุณ เซิร์ฟเวอร์ของ Supabase ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป นโยบายความเป็นส่วนตัว: supabase.com/privacy • Firebase / Google (การวิเคราะห์ Crashlytics การแจ้งเตือนแบบพุช) — ประมวลผลข้อมูลวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตน รายงานข้อขัดข้อง และส่งการแจ้งเตือนแบบพุช นโยบายความเป็นส่วนตัว: firebase.google.com/support/privacy • Google Analytics (การวิเคราะห์เว็บไซต์ เฉพาะเมื่อคุณยินยอม) — วัดการเข้าชม quloapp.com: หน้าที่ดู ตำแหน่งโดยประมาณ (ประเทศ/เมือง) ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และการคลิกปุ่มแอปสโตร์ นโยบายความเป็นส่วนตัว: policies.google.com/privacy • RevenueCat (การซื้อในแอป) — จัดการการตรวจสอบการสมัครสมาชิกและการซื้อสำหรับ Apple App Store และ Google Play นโยบายความเป็นส่วนตัว: revenuecat.com/privacy • Apple App Store / Google Play (การประมวลผลการชำระเงิน) — ประมวลผลการชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกและการซื้อเพชร การจัดการข้อมูลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple และ Google ตามลำดับ • Meta Platforms, Inc. (การวัดผลโฆษณา) — รับเหตุการณ์ในแอป (การเปิดแอป การสมัคร การซื้อ) และหากคุณอนุญาตให้ติดตาม จะได้รับตัวระบุโฆษณาของอุปกรณ์ด้วย เพื่อให้เราวัดผลแคมเปญโฆษณาได้ เหตุการณ์การซื้อจะส่งต่อผ่าน RevenueCat นโยบายความเป็นส่วนตัว: facebook.com/privacy/policy • Google และ Apple (ผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้) — หากคุณเลือกลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ Apple ผู้ให้บริการเหล่านี้จะประมวลผลคำขอลงชื่อเข้าใช้ของคุณและแบ่งปันตัวระบุบัญชีแบบจำกัดกับเรา การจัดการข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละราย ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายมีภาระผูกพันตามสัญญาในการคุ้มครองข้อมูลของคุณและประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาต่อไปนี้: • ข้อมูลบัญชี: จนกว่าคุณจะลบบัญชี • ข้อความแชท: จนกว่าคุณจะลบบัญชีหรือทั้งสองฝ่ายลบบทสนทนา • ข้อมูล Firebase Analytics: 14 เดือน (ระยะเวลาเก็บรักษาเริ่มต้นของ Google) • ข้อมูล Firebase Crashlytics: 90 วัน • ข้อมูล Google Analytics (เว็บไซต์): 14 เดือน • บันทึกธุรกรรม: ตามที่กฎหมายภาษีและกฎหมายพาณิชย์ที่เกี่ยวข้องกำหนด (สูงสุด 10 ปีตามประมวลกฎหมายพาณิชย์ของตุรกี) เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลของเราทันที ข้อมูลที่บริการบุคคลที่สาม (Firebase, RevenueCat) ถือครองอยู่จะเป็นไปตามนโยบายการเก็บรักษาของแต่ละราย

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลและใช้มาตรการต่อไปนี้: • ข้อมูลทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส HTTPS/TLS • รหัสผ่านถูกแฮชด้วย bcrypt — เราไม่จัดเก็บและไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านแบบข้อความธรรมดาได้ • การยืนยันตัวตนใช้โทเค็น JWT ที่ปลอดภัย (รูปแบบ access + refresh token) • การเข้าถึงฐานข้อมูลจำกัดเฉพาะคำขอที่ผ่านการยืนยันตัวตนและได้รับอนุญาต • ฐานข้อมูลของเราโฮสต์บนโครงสร้างพื้นฐานของ Supabase ภายในสหภาพยุโรป แม้เราจะใช้มาตรการความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม แต่ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของคุณได้อย่างสมบูรณ์

ภายใต้ GDPR และ KVKK คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: • สิทธิในการเข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ • สิทธิในการแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน • สิทธิในการลบ — ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ดูหัวข้อการลบบัญชีด้านล่าง) • สิทธิในการจำกัดการประมวลผล — ขอให้เราจำกัดวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ • สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและอ่านได้ด้วยเครื่อง • สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย • สิทธิในการถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (เช่น สิทธิ์ตำแหน่ง การแจ้งเตือนแบบพุช) หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ info@socrepho.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

คุณสามารถลบบัญชีได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าในแอป เมื่อคุณลบบัญชี: • โปรไฟล์ คำถาม คำตอบ แมตช์ และข้อความแชทของคุณจะถูกลบออกจากฐานข้อมูล Supabase ของเราอย่างถาวรทันที • บัญชีของคุณไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากลบ • ข้อมูลที่บริการบุคคลที่สาม (Firebase, RevenueCat) ถือครองอยู่จะถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของแต่ละราย • การสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ต้องยกเลิกแยกต่างหากผ่าน Apple App Store หรือ Google Play การลบบัญชี Qulo ไม่ได้ยกเลิกการเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติ

Qulo สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เรายืนยันอายุผ่านวันเกิดระหว่างการสมัคร เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทันที หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้ Qulo โปรดติดต่อเราที่ info@socrepho.com

Qulo ใช้ GPS ของอุปกรณ์เพื่อให้บริการฟีเจอร์ตามตำแหน่ง: • ค้นพบ: แสดงผู้ใช้ที่อยู่ใกล้ตำแหน่งปัจจุบันของคุณ ข้อมูลตำแหน่งจะถูกเก็บเฉพาะขณะที่แอปกำลังใช้งานอยู่เท่านั้น (เฉพาะเบื้องหน้า) • โหมด Passport (เฉพาะ Premium): ให้คุณดูผู้ใช้ในเมืองหรือประเทศอื่นได้ สิทธิ์ตำแหน่งจะถูกขออย่างชัดแจ้งผ่านระบบสิทธิ์ของอุปกรณ์ คุณสามารถเพิกถอนการเข้าถึงตำแหน่งได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ หากไม่มีสิทธิ์ตำแหน่ง ฟีเจอร์ค้นพบจะใช้งานไม่ได้ แต่ฟีเจอร์อื่นของแอปยังใช้ได้ตามปกติ เราไม่ติดตามตำแหน่งของคุณในเบื้องหลังและไม่เก็บประวัติตำแหน่ง

เว็บไซต์ Qulo (quloapp.com) ใช้ Google Analytics เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตในแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น เมื่อคุณยินยอม Google Analytics จะตั้งค่าคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง (เช่น _ga ซึ่งเก็บไว้สูงสุด 2 ปี) เพื่อนับจำนวนการเข้าชมและแสดงว่าหน้าใดและปุ่มแอปสโตร์ใดนำไปสู่การดาวน์โหลด ฟีเจอร์โฆษณาและ Google signals ถูกปิดไว้ และ Google Analytics 4 ไม่จัดเก็บที่อยู่ IP หน้าที่มีลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านหรือรหัสเชิญในที่อยู่จะไม่ถูกวัดผลโดยเด็ดขาด หากคุณปฏิเสธ จะไม่มีการโหลดสคริปต์วิเคราะห์ใด ๆ คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อผ่าน “การตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์หรือท้ายหัวข้อนี้ การถอนความยินยอมจะลบคุกกี้วิเคราะห์ออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ แอปมือถือ Qulo ไม่ใช้คุกกี้ แต่ใช้ตัวระบุอุปกรณ์: • Firebase Analytics ใช้ตัวระบุอุปกรณ์เพื่อวิเคราะห์การใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน • Meta SDK ใช้เหตุการณ์ในแอป และหากได้รับอนุญาต จะใช้ตัวระบุโฆษณาของอุปกรณ์เพื่อวัดผลแคมเปญโฆษณาของเรา บน iOS เราจะขออนุญาตจากคุณผ่านหน้าต่าง App Tracking Transparency ก่อนที่ตัวระบุโฆษณาจะถูกใช้เพื่อการติดตาม หากคุณปฏิเสธ การวัดผลจะดำเนินต่อในรูปแบบรวมที่ไม่ระบุตัวตนเท่านั้น บน Android คุณสามารถรีเซ็ตหรือลบ Advertising ID ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของอุปกรณ์ และสามารถเลือกไม่รับการวิเคราะห์ผ่านการตั้งค่าโฆษณาของอุปกรณ์ได้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน: • การแจ้งเตือนในแอป • การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ การที่คุณใช้ Qulo ต่อไปหลังจากมีการประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

ภายใต้มาตรา 11 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี (KVKK เลขที่ 6698) คุณมีสิทธิต่อไปนี้: • ทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกประมวลผลหรือไม่ • ขอข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผล หากมีการประมวลผลแล้ว • ทราบวัตถุประสงค์ของการประมวลผลและการใช้ข้อมูลเป็นไปตามวัตถุประสงค์นั้นหรือไม่ • ทราบว่าข้อมูลของคุณถูกโอนไปยังบุคคลที่สามรายใดทั้งในและต่างประเทศ • ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง • ขอลบหรือทำลายข้อมูลตามมาตรา 7 ของ KVKK • ขอให้แจ้งการแก้ไข/การลบไปยังบุคคลที่สาม • คัดค้านผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นในทางเสียหายต่อคุณจากการวิเคราะห์อัตโนมัติ • เรียกร้องค่าเสียหายจากความเสียหายที่เกิดจากการประมวลผลที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย สอบถามได้ที่: info@socrepho.com

ผู้ควบคุมข้อมูล: Berkant Çalıkuşu ที่อยู่: อิสตันบูล ประเทศตุรกี อีเมล: info@socrepho.com คุณสามารถส่งคำขอไปยังที่อยู่อีเมลข้างต้น คำขอของคุณจะได้รับการดำเนินการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายใน 30 วันเป็นอย่างช้า หากกระบวนการมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามอัตราที่คณะกรรมการ KVKK กำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือต้องการใช้สิทธิในข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเรา: ผู้ควบคุมข้อมูล: Berkant Çalıkuşu อีเมล: info@socrepho.com ที่อยู่: อิสตันบูล/เบโยลู ประเทศตุรกี เว็บไซต์: quloapp.com สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับ KVKK คุณยังสามารถยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการทางไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือผ่านระบบรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (e-Devlet) ตามที่หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี (KVKK) กำหนด