去找关于约会聊天的建议,你会找到上千份“该问什么”的清单。关于怎么回答一个问题,却几乎什么都没有。这很奇怪,因为每一次交流里都有两个人,而那个问题问得值不值,是由回答决定的。
被研究透了的是问的那一半
问的那一半,证据是扎实的。Huang、Yeomans、Brooks、Minson 与 Gino 在 Journal of Personality and Social Psychology 上用几项研究表明,提问更多的人更讨人喜欢——而在一项覆盖 110 人、1,961 项第二次约会决定的快速约会研究里,追问提得更多,预示着会被再次邀约。
这个发现传开了。今天每一份资料指南都叫你以一个问题收尾,原因就在这里。但它讲的是提问的人做了什么。另一头的那个人仍然得说点什么,而那一边也被测量过。
一个好的回答是由什么构成的
Reis 与 Shaver 关于亲密感如何生长的模型,点名了一个回应必须携带的三样东西。不是魅力,也不是机智——是这些:
- 理解——你接住的是对方真正的意思,而不是它的表面
- 认可——对方说的那些话是值得说的,而你也这样对待它
- 在意——你关心的是这个人,而不只是轮到你说话
Laurenceau、Barrett 与 Pietromonaco 在 Journal of Personality and Social Psychology 上检验了这个模型:参与者在每次谈话结束后立刻写日记,记录分别持续一周和两周。自我袒露和被回应,都能预示一次交流让人觉得有多亲密——但对方的敞开与这次谈话让人觉得亲近,两者之间的联系有一部分是由回应性解释的。有人对你说了一件真实的事;它会不会落成亲密,取决于回来的是什么。
所以通常那套建议才不管用
“回答得详细一点”不是答案。长度不等于理解。回答完立刻把同一个问题原样丢回去,那种条件反射也不是——那读起来像是走完了一个回合,而不是遇见了一个人。
- 回答他们真正问的那个问题,而不是旁边那个更好答的。
- 说具体的那件事。“我喜欢旅行”什么都没告诉对方;你在一个念不出名字的小镇错过的那班车,告诉了对方很多。
- 把理由露出来。一个带着理由的偏好,是对方可以接话的东西。光是一个偏好,只是一条可以归档的事实。
- 然后递回去点什么——但让它从对方说过的话里长出来,而不是从一份清单里。
最后一条,正是一场对话和两段轮流进行的独白之间的差别。从对方上一个回答里长出来的追问,证明你当时在场。凭空冒出来的新问题,只证明你知道提问是好的。
在几乎没有线索的时候怎么回答
刚开始的时候,你手上往往几乎什么都没有:几张照片、一行字、一个写给所有人的问题。诚实的做法是照样以你自己的样子回答。一个稍微有点怪但具体的回答,能给对方一个可以抓住的东西。一个安全的回答给不出任何可以抓住的东西,下一条消息也就没有了起点。
还有一句值得直说:不是你写的回答,做不到上面任何一件事。无论它借来了多么流利的语气,它都没法携带对一个从未见过的人的理解,而这道缝隙,在对话需要第二个回合的那一刻就露出来了。
更窄的那个版本
在 Qulo 上,回答是选择题,所以它意味着一件更具体的事:把一个陌生人写下的关于自己的话读得足够细,细到能推出他标的是哪一个选项。每个人在免费方案上写 2 到 4 道题,付费方案最多 10 道,每道四个选项,全部答对才会打开对话。
这和写出一句温暖的回复不是同一种能力,假装是就太傻了。两者共通的地方,恰恰是要紧的那一部分:都得先读懂对方,然后才拿得出东西。答题只是把这次阅读从可选变成了绕不开。
一个好问题是一份邀请。它会不会结出什么,由回答决定。