Çok fazla seçeneğin insanı kötü seçim yapmaya ittiğini, dating uygulamalarının bu yüzden böyle hissettirdiğini duymuşsundur. Derli toplu bir açıklama. Bir o kadar da sallantıda — ve kanıtlardan sağ çıkan hâli, dolaşımdaki hâlinden hem daha dar hem daha işe yarar.
Genel iddia kendi meta-analizinden sağ çıkamadı
Fikir, bir ürünün çok çeşidiyle karşılaşan alışverişçilerin az çeşitle karşılaşanlardan daha az satın aldığı ünlü deneylerden geliyor. Hızla yayıldı, çünkü herkesin tanıdığı bir hissi açıklıyor. Ama 2010'da Scheibehenne, Greifeneder ve Todd, Journal of Consumer Research'te 50 deneyden 63 koşulu, toplam 5.036 kişiyi bir araya getirdi ve ortalama etki büyüklüğünü neredeyse sıfır buldu — çalışmalar arasında geniş bir dağılımla. Bazıları güçlü bir seçim yükü buldu. Bazıları fazla seçeneğin işi kolaylaştırdığını.
Yani battaniye gibi örten hâli — daha çok seçenek, hep daha kötü sonuç — kanıtın desteklediği bir şey değil. Bir yazı alışveriş deneyiyle açılıp konuyu kapanmış sayıyorsa, alanın kendi kendini denetlediği kısmı atlamış demektir.
Ama flört ayrıca ölçüldü
İşin ilginçleştiği yer burası, çünkü flörte özgü bulgular mutlulukla ilgili değil. Neye dikkat ettiğinle ilgili.
Lenton ve Francesconi, Psychological Science'ta 84 hızlı tanışma etkinliğini — 1.868 kadın ve 1.870 erkek — inceledi. Etkinlikteki kişi sayısı arttıkça seçim yapanlar bir saniyede okunabilen özelliklere kaydı, sohbet gerektiren özelliklerden uzaklaştı. Boy ve kilo kararda ağırlık kazandı. Meslek ve eğitim kaybetti.
O çalışmada kimse yüzeysel olmaya karar vermedi. Bu kayma, harcanacak dikkatten fazla malzeme olduğunda insanın yaptığı şey. Bir dating uygulamasında aynı baskı bir akşamla sınırlı değil, sürekli — ve bir saniyede okunan özellikler tam da fotoğrafın taşıdıkları:
- Yüz, beden, görünen yaş — tek kelime okumadan önce görünür
- Yazılmışsa boy, çünkü tek bir sayı
- Fotoğrafların pahalı görünüp görünmediği, ki bu sınıf hakkında bir tahmin
- Bayrak, rozet ya da unvan iliştirilmiş her şey
Ne kadar uzun bakarsan o kadar çok eliyorsun
Pronk ve Denissen bunun üzerine üç çalışma yürüttü, Social Psychological and Personality Science'ta yayımlandı. Aday değerlendirilen bir oturum boyunca herhangi birini kabul etme olasılığı, ilk gösterilenden sonuncusuna doğru yaklaşık %27 düştü. Buna eleme zihniyeti diyorlar: ne kadar çok seçenek geçirirsen hepsi hakkında o kadar karamsarlaşıyorsun.
Rahatsız edici sonuç şu: oturumunun sonlarında çıkan kişi kendi değeri üzerinden değerlendirilmiyor. Kırk karar derinliğindeki biri tarafından değerlendiriliyor. Aynı profili başa alsan daha iyi sonuç alıyor.
Sonrasındaki memnuniyet
D'Angelo ve Toma, Media Psychology'de sonrasını test etti: 152 üniversite öğrencisi ya 24 ya da 6 kişilik bir havuzdan birini seçti, bir hafta sonra memnuniyetleri soruldu. 24'lük havuzdan seçenler seçtikleri kişiden daha az memnundu. Açıkça söylemek gerekir: bu laboratuvarda küçük bir öğrenci örneklemi, gerçek ilişkilerin incelenmesi değil; kendi hayatın hakkında bir bulgu değil, bir ipucu olarak okunmalı.
Üç bulguyu yan yana koyunca — Lenton'ınki, Pronk'unki ve bu — dürüst özet dar kalıyor. Uzun bir kuyruk tek başına seni mutsuz etmiyor. Bir insanın hangi parçalarını tarttığını değiştiriyor, ilerledikçe seni daha eleyici yapıyor ve yaptığın seçim konusunda seni daha az yerleşmiş bırakabiliyor.
Bu ne söylüyor, ne söylemiyor
- Söylemiyor: az seçenek daha iyi ilişki üretir. Bunu kimse ölçmedi.
- Söylemiyor: yüzeyselsin. Dikkatin sonlu olduğunu ve tükendiğini söylüyor.
- Söylüyor: birinin kuyruğunda nerede çıktığı, onu nasıl değerlendirdiğini etkiliyor.
- Söylüyor: fark edilmesi zaman alan özellikler, zaman olmadığında kaybediyor.
Bu, alıştığın iddiadan daha küçük ve daha uygulanabilir bir iddia. Sorun soyut anlamda bolluk değil. Hızlı bir kuyruğun, ölçütlerini sessizce en hızlı değerlendirilebilen şeye doğru yeniden ağırlıklandırması.
Peki ne yapmalı
Bunların hiçbiri bir şey silmeyi gerektirmiyor. Dikkati, kişi başına hiç kalmayana kadar yaymak yerine bilerek harcamayı gerektiriyor.
- Bir oturuşta kaç kişiye bakacağına önceden karar ver ve sıkıldığında değil, orada dur.
- Oturumun neresinde olduğunu fark et. Arka arkaya on bir kez hayır dediysen on ikinci karar onlarla değil seninle ilgili.
- Karar vermeden önce profili aç. İki cümle okumak, yavaş bir özelliğin hızlı olanla yarışmasına izin vermenin en ucuz yolu.
- Bir şey merakını uyandırdığında o gün harekete geç. Merak kuyruğa alınmaya dayanmıyor.
Qulo'da kuyruk yapısı gereği kısa, çünkü birine ulaşmak onun kendisi hakkında yazdığı soruları yanıtlamaktan geçiyor — ücretsiz planda 2 ila 4 soru, ücretli planda 10'a kadar, her birinde dört şık ve hepsinin doğru olması gerekiyor. Bu, dikkat cinsinden bilinçli bir maliyet ve araştırmanın tarif ettiği hızlı taramanın tam tersi. Kimseyi daha uyumlu yapmıyor; sadece bir insan hakkında yaptığın ilk şeyin fotoğrafı sıralamak değil, yazdığı bir şeyi okumak olması demek.
Bulgu hiçbir zaman seçeneğin insanı mutsuz ettiği değildi. Dikkatin tükendiği ve en hızlı değerlendirilenin değerlendirildiğiydi.